Lean Office

Lean Office

Il corso prevede lo sviluppo di un approccio che ottimizzi procedure e flusso delle informazioni, al fine di individuare gli sprechi, identificare clienti interni ed esterni e migliorarne la cooperazione, ridurre variabilità e inefficienza dei processi, incrementandone qualità e affidabilità, con ricadute positive sulla produttività.

 

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  • Quando: In programmazione
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Descrizione

Contenuti del corso

MODULO I

  • Lean e l’essenza della caccia allo spreco/li>
  • Cosa è lean – Vantaggi e difficoltà delle trasformazioni lean
  • La centralità del cliente e il concetto di valore
  • Cosa è un processo
  • Cosa sono gli indicatori
  • Muda, i 7 + 1 sprechi
  • Le logiche per mappare e riprogettare il flusso di creazione del valore
  • La ricerca delle cause radice e delle azioni correttive – metodi 5W e FMEA.

 

MODULO II

  • Lean e l’essenza della caccia allo spreco
  • Applicazione pratica dei concetti appresi nel modulo 1, con particolare riferimento alla VSM, per l’identificazione di sprechi e criticità del processo.

 

MODULO III

  • Gli strumenti per la ricerca dell’efficienza e dell’efficacia dei processi
  • Il team per il coinvolgimento del personale
  • 5S e Visual Management: i principali strumenti per avviare la stabilità nei processi di office
  • La standardizzazione delle attività
  • Il Takt time e il concetto del lavoro a flusso
  • Jidoka – iniezioni di intelligenza nei processi
  • Miglioramento continuo e Kaizen.

 

MODULO IV

  • Lean e l’essenza della caccia allo spreco
  • Applicazione pratica dei concetti appresi nel modulo 3.

 

Durata

Quattro moduli da 4 ore.

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