Descrizione
Contenuti del corso
MODULO I
- Impostare e creare relazioni di fiducia
- Principi di base della comunicazione
- Uso consapevole e strategico della voce
- Creazione del rapporto
- Tecniche di ricalco e guida.
MODULO II
- Tecniche sottili per avviare il cambiamento il pensiero e l’ascolto
- Teoria sistemica del cambiamento
- Potere del pensiero nelle relazioni
- Importanza e vantaggi dell’ascolto attivo
- Ostacoli e tecniche di ascolto.
MODULO III
- Leadership nella comunicazione
- Stili relazionali e comunicativi
- Vantaggi a breve e lungo termine dell’assertività
- Tecniche di espressione assertiva nelle situazioni delicate
- La delega di responsabilità.
MODULO IV
- Il potere del linguaggio per raggiungere gli obiettivi
- Cenni di linguistica
- Ottenere successo grazie al linguaggio
- Parole potenti
- Esercitazioni pratiche su tutti gli strumenti imparati.