Descrizione

Contenuti del corso

MODULO I

• Impostare e creare relazioni di fiducia
• Principi di base della comunicazione
• Uso consapevole e strategico della voce
• Creazione del rapporto
• Tecniche di ricalco e guida.

MODULO II

• Tecniche sottili per avviare il cambiamento il pensiero e l’ascolto
• Teoria sistemica del cambiamento
• Potere del pensiero nelle relazioni
• Importanza e vantaggi dell’ascolto attivo
• Ostacoli e tecniche di ascolto.

MODULO III

• Leadership nella comunicazione
• Stili relazionali e comunicativi
• Vantaggi a breve e lungo termine dell’assertività
• Tecniche di espressione assertiva nelle situazioni delicate
• La delega di responsabilità.

MODULO IV

• Il potere del linguaggio per raggiungere gli obiettivi
• Cenni di linguistica
• Ottenere successo grazie al linguaggio
• Parole potenti
• Esercitazioni pratiche su tutti gli strumenti imparati.